Kushtet e përgjithshme të përdorimit dhe rregullat e funksionimit

Platforma Elektronike e Transparencës së Çmimeve të Produkteve të Shportës "Pasqyra e Çmimeve" krijohet si instrument publik për rritjen e transparencës së tregut, informimin e konsumatorëve, lehtësimin e krahasimit të çmimeve dhe mbështetjen e analizës së tendencave të tregut dhe politikëbërjes.

Platforma synon t’i japë konsumatorit akses të thjeshtë, të strukturuar dhe të krahasueshëm në informacionin mbi çmimet e produkteve të përfshira, bazuar në të dhënat e transmetuara nga operatorët ekonomikë pjesëmarrës.

PARALAJMËRIM PËR PËRDORUESIN: Platforma ka karakter informues. Informacioni i publikuar nuk përbën reklamë, ofertë tregtare, rekomandim të Ministrisë për një operator, produkt apo markë të caktuar dhe nuk zëvendëson verifikimin e çmimit dhe disponueshmërisë në pikën konkrete të shitjes.

Institucioni përgjegjës: Ministria e Ekonomisë dhe Inovacionit (MEI).

Zhvillimi dhe mirëmbajtja teknike e Platformës realizohen nga Agjencia "Innovation4Albania", sipas kuadrit institucional dhe teknik të miratuar.

Përgjegjësitë për administrimin funksional, përmbajtjen, marrëdhënien me operatorët, mbrojtjen e konsumatorit dhe verifikimin/kontrollin ushtrohen sipas Urdhrit të Ministrit dhe akteve të tjera përkatëse.

Struktura përgjegjëse për analizën e strategjive ekonomike përdor të dhënat e Platformës për analiza, monitorimin e tendencave të tregut dhe mbështetjen e politikëbërjes, sipas fushës së saj të përgjegjësisë.

• ligji nr. 9902, datë 17.4.2008, "Për mbrojtjen e konsumatorëve", i ndryshuar;
• Urdhri i Ministrit "Për krijimin dhe funksionimin e Platformës Elektronike të Transparencës së Çmimeve të Produkteve të Shportës ‘Pasqyra e Çmimeve’";
• Marrëveshja standarde e bashkëpunimit ndërmjet MEI dhe operatorëve ekonomikë pjesëmarrës;
• Shtojca I – Metodologjia e Produkteve Pilot / Matrica e specifikimeve të produkteve;
• Shtojca III – Rregullat e publikimit, krahasimit dhe renditjes së çmimeve;
• udhëzimet teknike dhe procedurale të publikuara për raportimin dhe përdorimin e Platformës.

Platforma

Platforma Elektronike e Transparencës së Çmimeve të Produkteve të Shportës "Pasqyra e Çmimeve".

Përdorues/Vizitor

çdo person që akseson, shfleton ose përdor funksionalitetet publike të Platformës.

Operator ekonomik

subjekti tregtar pjesëmarrës që transmeton dhe përditëson të dhëna në Platformë sipas marrëveshjes së bashkëpunimit.

Pikë shitjeje

njësia konkrete e operatorit ekonomik për të cilën lidhet dhe publikohet informacioni i çmimit.

Kategori produkti

grupi i produkteve që plotësojnë karakteristikat objektive dhe kriteret metodologjike të përcaktuara për Platformën.

Produkt/SKU

njësia individuale e produktit e identifikuar nga emërtimi, marka, varianti, gramatura/sasia, paketimi dhe, kur disponohet, GTIN/EAN.

Çmim aktual

çmimi i shitjes me pakicë i transmetuar nga operatori për produktin dhe pikën e shitjes, i vlefshëm sipas datës/orës së përditësimit.

Çmim për njësi

çmimi i normalizuar sipas njësisë standarde të krahasimit, p.sh. lek/kg, lek/L ose lek/copë.

Çmim promocional

çmimi i lidhur me një promocion të identifikuar si i tillë dhe i trajtuar veçmas sipas rregullave të Platformës.

Ofertë e kushtëzuar

çmim që varet nga një kusht shtesë, si program besnikërie, kupon, sasi minimale apo kusht tjetër i përcaktuar.

Disponueshmëri

statusi i produktit në pikën e shitjes, kur ky informacion transmetohet nga operatori.

Exact Product Match

krahasimi i të njëjtit produkt të identifikuar në mënyrë të njëjtë ndërmjet operatorëve/pikave të shitjes.

Category Match

krahasimi i produkteve të ndryshme, por të krahasueshme, që plotësojnë të njëjtin specifikim metodologjik të kategorisë.

Shporta Bazë

tregues krahasues i Platformës, i llogaritur sipas metodologjisë së miratuar; nuk përbën matje zyrtare të inflacionit dhe nuk zëvendëson IÇK-në e INSTAT.

Këto kushte përcaktojnë rregullat e përdorimit të pjesës publike të Platformës nga vizitorët, parimet e paraqitjes së informacionit, kufijtë e përgjegjësisë, mënyrën e trajtimit të sinjalizimeve dhe dokumentet që rregullojnë funksionimin e Platformës.

Aksesimi ose përdorimi i Platformës nënkupton njohjen me këto kushte. Përdorimi i Platformës është pa pagesë dhe nuk krijon marrëdhënie kontraktore për blerjen e produkteve ndërmjet përdoruesit dhe MEI.

Të dhënat mbi produktet, çmimet dhe pikat e shitjes transmetohen nga operatorët ekonomikë pjesëmarrës. Përgjegjësia për saktësinë, plotësinë dhe përditësimin e të dhënave të transmetuara përcaktohet në marrëveshjen standarde të bashkëpunimit dhe në udhëzimet përkatëse.

Në fazën e pilotit, operatorët përfshijnë produktet/SKU-të që plotësojnë specifikimet e Shtojcës I. Përzgjedhja nuk bazohet në produktin "më të shitur", por në karakteristika objektive dhe të riprodhueshme të produktit.

Sipas Marrëveshjes standarde të bashkëpunimit, çmimi përditësohet sa herë që ndryshon dhe, kur nuk ka ndryshim, operatori konfirmon periodikisht vlefshmërinë e të dhënave sipas rregullave procedurale/teknike të dakordësuara.

• Çdo çmim i publikuar lidhet, sipas të dhënave të disponueshme, me operatorin, pikën e shitjes, produktin/SKU-në, gramaturën/sasinë, çmimin, njësinë standarde të krahasimit dhe datën/orën e përditësimit.
• Platforma dallon qartë ndërmjet produktit identik (Exact Product Match) dhe produkteve të krahasueshme brenda së njëjtës kategori (Category Match).
• Produkte të ndryshme nuk paraqiten si identike vetëm sepse i përkasin së njëjtës kategori.
• Kur gramaturat ndryshojnë dhe metodologjia e lejon krahasimin, përdoret çmimi për njësi standarde.
• Çmimet standarde, promocionale dhe ofertat e kushtëzuara paraqiten sipas statusit përkatës dhe nuk duhet të krijojnë krahasim çorientues.
• Renditja duhet të jetë neutrale ndaj operatorëve dhe markave dhe të mbështetet në kritere objektive të paracaktuara.
• Platforma nuk përdoret për promovim preferencial të ofertave të një operatori dhe nuk paraqet renditjen si rekomandim institucional.

Platforma mund të ofrojë, sipas konfigurimit teknik të miratuar, funksionalitete për shfletimin e kategorive dhe produkteve, kërkimin, filtrimin, krahasimin e çmimeve ndërmjet operatorëve/pikave të shitjes dhe paraqitjen e informacionit të përditësuar.

Funksionalitete të tjera, si krahasimi i shportës, filtrimi sipas vendndodhjes/pikës së shitjes, historiku i çmimeve ose mjete të tjera analitike, aktivizohen vetëm nëse janë implementuar teknikisht dhe mbështeten nga metodologjia e miratuar.

Kur Platforma paraqet Shportën Bazë, ajo llogaritet sipas rregullave metodologjike të miratuara dhe vetëm mbi të dhënat që plotësojnë kushtet e vlefshmërisë dhe krahasueshmërisë.

Shporta Bazë është tregues krahasues për konsumatorin. Ajo nuk është tregues zyrtar i inflacionit, nuk zëvendëson Indeksin e Çmimeve të Konsumit të INSTAT dhe nuk duhet të interpretohet si matje e kostos së jetesës për çdo familje.

Çmimi dhe disponueshmëria faktike e produktit mund të ndryshojnë ndërmjet pikave të shitjes ose gjatë ditës. Përdoruesi duhet të marrë në konsideratë datën dhe orën e përditësimit të fundit dhe statusin e disponueshmërisë, kur ky status publikohet.

Në rast mospërputhjeje ndërmjet informacionit në Platformë dhe informacionit/çmimit të afishuar në pikën e shitjes, përdoruesi mund të paraqesë sinjalizim sipas mekanizmit të përcaktuar në seksionin XV. Kompetenca për verifikim dhe masa administrative përcaktohet nga legjislacioni në fuqi dhe aktet institucionale përkatëse.

• Përdoruesi mund ta aksesojë Platformën pa pagesë për qëllime informimi dhe krahasimi.
• Përdoruesi duhet ta interpretojë informacionin në përputhje me statusin, datën/orën dhe kushtet e shfaqura në Platformë.
• Nuk lejohet përdorimi i Platformës në mënyrë që cenon funksionimin, sigurinë ose integritetin e saj.
• Përdoruesi nuk duhet ta paraqesë informacionin e Platformës në mënyrë të ndryshuar ose çorientuese si qëndrim zyrtar të MEI.

Administratori siguron funksionimin e Platformës, publikimin e të dhënave të transmetuara dhe zbatimin e rregullave të miratuara të validimit dhe publikimit, sipas rolit institucional të përcaktuar në aktet përkatëse.

Të dhënat burimore të çmimeve sigurohen nga operatorët ekonomikë. Platforma mund të aplikojë kontrolle automatike ose manuale të strukturës, plotësisë dhe koherencës, por këto kontrolle nuk zëvendësojnë përgjegjësinë e operatorit për të dhënat e transmetuara.

MEI dhe administratori teknik nuk garantojnë funksionim të pandërprerë në çdo moment. Mirëmbajtja, përditësimet teknike ose incidente të paparashikuara mund të shkaktojnë ndërprerje të përkohshme.

Për arsye mirëmbajtjeje, sigurie, përditësimi ose force madhore, aksesimi i plotë ose i pjesshëm i Platformës mund të kufizohet përkohësisht. Kur është e mundur, përdoruesit informohen paraprakisht ose nëpërmjet njoftimit në Platformë.

Platforma ruan historikun e nevojshëm të të dhënave për gjurmueshmëri, analizë dhe kontroll, sipas kuadrit juridik, teknik dhe politikave përkatëse të ruajtjes së të dhënave.

Të dhënat e Platformës mund të përdoren nga strukturat/institucionet kompetente për analiza të tendencave të tregut, mbrojtjen e konsumatorit, vlerësimin e politikave dhe qëllime të tjera institucionale të ligjshme.

Afati i ruajtjes dhe rregullat e aksesit në të dhënat historike përcaktohen sipas kuadrit juridik në fuqi dhe politikave përkatëse të Platformës.

Platforma duhet të ofrojë një kanal të qartë për raportimin e: (i) problemeve teknike; (ii) të dhënave të dyshuara si të pasakta; dhe (iii) mospërputhjeve të mundshme ndërmjet çmimit të publikuar në Platformë dhe çmimit të afishuar në pikën e shitjes.

Sinjalizimet që kërkojnë verifikim administrativ ose lidhen me zbatimin e legjislacionit për mbrojtjen e konsumatorit i përcillen strukturës/institucionit kompetent sipas legjislacionit në fuqi dhe ndarjes institucionale të miratuar.

Kanali i kontaktit dhe procedura përkatëse e trajtimit të sinjalizimeve bëhen të aksesueshme nëpërmjet Platformës.

Struktura, dizajni, elementet teknike dhe dokumentacioni i Platformës mbrohen sipas legjislacionit në fuqi për pronësinë intelektuale. Emrat tregtarë, markat, imazhet dhe elementet e tjera të produkteve mbeten pronë e mbajtësve përkatës të të drejtave.

Operatori ekonomik garanton, sipas marrëveshjes dhe kuadrit juridik përkatës, se ka të drejtën të transmetojë të dhënat dhe materialet që vë në dispozicion të Platformës.

Përpunimi i të dhënave personale, përdorimi i cookies dhe teknologjive të ngjashme rregullohen nga Politika e Cookies e Platformës, e cila publikohet veçmas dhe përbën pjesë plotësuese të kuadrit të përdorimit.

Versioni në fuqi i këtyre kushteve publikohet në Platformë me numër versioni dhe datë hyrjeje në fuqi.

Kushtet mund të përditësohen për të reflektuar ndryshime juridike, metodologjike, institucionale ose teknike. Ndryshimet materiale duhet të jenë të gjurmueshme përmes versionimit të dokumentit.